পরিবেশ, বন ও জলবায়ু পরিবর্তন মন্ত্রনালয় একটি নতুন হেল্পলাইন চালু করেছে। পরিবেশগত উদ্বেগ এবং অভিযোগের জন্য “৩৩৩-৪” ডায়াল করা যেতে পারে। মন্ত্রণালয়ের সম্মেলন কক্ষে মন্ত্রী সাবের হোসেন এ সেবার উদ্বোধন করেন। হেল্পলাইন চালুর পাশাপাশি মন্ত্রণালয় ও আইসিটি বিভাগের মধ্যে একটি সমঝোতা স্মারক (এমওইউ) স্বাক্ষরিত হয়েছে। এটি জলবায়ু পরিবর্তন মন্ত্রণালয়কে একটি স্মার্ট মন্ত্রণালয়ে রূপান্তরিত করতে সহায়তা করবে। পরিবেশ মন্ত্রনালয় এবং আইসিটি বিভাগের অনেক উল্লেখযোগ্য ব্যক্তিত্ব এই সমঝোতা স্মারকে স্বাক্ষর করেছেন। তাদের মধ্যে ছিলেন পরিবেশ মন্ত্রণালয়ের সচিব ড. ফারজানা আহমেদ, আইসিটি বিভাগের যুগ্ম সচিব মামুনুর রশিদ ভূঁইয়া।
এই সমঝোতা স্মারকটির লক্ষ্য সরকারি পরিষেবাগুলি প্রসারিত করা এবং অভ্যন্তরীণ দক্ষতা উন্নত করা। এটি ডিজিটাল উদ্যোগের মাধ্যমে নাগরিকদের সম্পৃক্ততাকেও উন্নীত করবে। আইটি বিশেষজ্ঞদের সাথে সহযোগিতা মন্ত্রনালয়ের ক্ষমতাকে প্রসারিত করবে এবং একটি ডিজিটাল ইকোসিস্টেমে একটি মসৃণ রূপান্তরকে সহজতর করবে। মন্ত্রণালয়ের অধীনে সাফারি পার্কসহ বিভিন্ন আকর্ষণের জন্য ই-টিকিট চালু করা হবে। উপরন্তু, একটি এডিপি ট্র্যাকার বার্ষিক উন্নয়ন কর্মসূচী, নিরীক্ষণ অগ্রগতি এবং অর্জনের জন্য প্রয়োগ করা হবে। দুই মন্ত্রণালয়ের মধ্যে সহযোগিতা প্রথম স্মার্ট মন্ত্রণালয় গঠনের দিকে নিয়ে যাবে। নাগরিকরা এখন ৩৩৩ নম্বরে কল করতে এবং পরিবেশগত সমস্যা সম্পর্কিত অভিযোগ জানাতে ৪ চাপতে সক্ষম হবে।